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Apoio ao Cliente
A chegada da Betway era esperada há alguns anos pelos apostadores nacionais e finalmente aconteceu em fevereiro de 2020.
A operadora trouxe alguns serviços à altura da sua reputação, mas atualmente funciona exclusivamente como casino online e tem à sua espera mais de 70 slot machines.
Mas que outras ferramentas oferece a Betway em Portugal? Fique connosco e temos a certeza que a nossa análise vai responder a todas as dúvidas que tem sobre a casa de apostas.
PROS
Marca reputada internacionalmente Inclusiva de mercados raros como o Handicap Asiático Cash out está disponível Slots com jackpot e megaways Boa variedade de métodos de pagamentoCONTRAS
Não tem live stream App de casino não funciona em iOS Chat pouco eficienteA Betway oferece algumas promoções para dar um incentivo inicial aos apostadores:
De seguida, vamos indicar quais as promoções existentes e como pode fazer para as ativar. Note que os bónus se encontram desativados neste momento, porque a marca está a fazer mudanças para oferecer um produto melhor e mais completo aos jogadores.
Ao registar-se na Betway tem direito a receber até 500€, caso não acerte na sua primeira aposta que perder ao vivo. Isto significa que a operadora devolve o valor da primeira aposta ao vivo até 500€.
À primeira vista, parece simples, mas é preciso seguir uma série de passos para ter direito a este bónus.
Uma vez recebido o bónus da Betway, tenha atenção aos seguintes termos e condições:
Apesar de a validade ser curta, este é um rollover possível de cumprir. Caso receba um bónus mínimo de 10€, tem de efetuar 60€ em apostas ao vivo e as odds têm de ser no mínimo 2.00.
Ou seja, só tem de apostar seis vezes o valor do bónus, o que, mesmo com apenas uma semana, não é uma exigência muito alta.
Contudo, os apostadores mais habituados a fazer apostas pré-jogo, podem não apreciar este tipo de promoção. Isto porque obriga apenas a fazer a primeira aposta e também a utilizar o bónus em apostas ao vivo.
Para quem aprecia mais jogos de casino online, tem também um bónus para casino que pode chegar até os 250€.
Este bónus da Betway é diferente do que encontra em outras plataformas, uma vez que é repartido por dois depósitos:
De que forma pode receber estes bónus:
Como é natural nas promoções de boas-vindas, há condições de rollover para cumprir:
Na nossa opinião, este é um bónus muito difícil de desbloquear, ainda mais porque só tem duas semanas para o fazer. Por exemplo, ao receber o bónus mínimo de 10€ necessita de apostar 600€ e só tem 14 dias.
Ainda há outro ponto negativo: o saldo do bónus apenas pode ser desbloqueado através da app e da versão mobile, algo que pode ser considerado uma desvantagem para os jogadores mais habituados a jogar em desktop.
De vez em quando, encontramos algumas promoções pontuais para desporto e casino. A marca também organiza ocasionalmente alguns torneios de slots, blackjack e roleta.
Porém, durante o nosso teste, não havia nenhuma promoção a decorrer, nem nenhum torneio. Os apostadores são normalmente informados por SMS ou E-mail de novas promoções, por isso sugerimos que esteja atento.
Alguns destes bónus requerem a introdução de um código promocional da Betway.
No casino da Betway, há mais de 70 jogos para usufruir. Quanto aos jogos de mesa, infelizmente não são disponibilizados no momento.
Das máquinas disponíveis, mais de 3 têm jackpots e existem várias megaways, mas que não estão apresentadas em nenhuma secção específica.
A secção de casino é bem organizada, com a promoção de boas-vindas a aparecer em destaque.
À medida que desce na página e também no topo, encontra os jogos organizados pelas seguintes categorias: Jogos em Destaque, Novos Jogos, Slots de Vídeo, Slots de Jackpots e Todos os Jogos.
Em cada uma das categorias, pode filtrar pelos 3 diferentes fornecedores de software. No topo, há também um motor de busca para pesquisar o seu jogo favorito.
Encontrar um lobby bem organizado foi um dos aspetos que nos agradou durante a experiência no casino da Betway. A opção “Filtrar por Fornecedor” ajudou-nos a encontrar alguns jogos específicos.
Iniciámos o nosso teste, ao experimentar as slots em destaque, como o Gold Digger Megaways , Fruit Party e 5 Lions, todas em versão demonstração, antes de apostarmos com dinheiro real.
Tentámos a nossa sorte nos jackpots 777 Heist e Burning Chilli, bem como nos megaways. Ficámos dececionados por não existir um filtro para as últimas slots, obrigando-nos a utilizar o motor de busca para as encontrar.
Nas máquinas que encontramos na Betway Casino, algumas têm mais de três rolos e outras, como as megaways, apresentam centenas de linhas de pagamento.
Há máquinas com apostas mínimas a partir de 0.01€ e o RTP pode ser consultado no botão com o símbolo “i” ou “?”. Ao longo da nossa experiência, todos os jogos funcionaram bem e sem lag e jogámos várias vezes em ecrã inteiro.
PRO TIP:
Antes de tentarmos a nossa sorte e gastarmos algum dinheiro nas slot machines, testamos vários jogos em versão demo, de forma a saber melhor como estes funcionam e também para testarmos algumas estratégias.
Porém, não foi fácil perceber como encontrávamos estas versões demonstração. Só após algum tempo e também algum desespero, percebemos que estas só funcionavam quando não tem a sessão iniciada.
Pois bem, sem ter o login efetuado, tem de passar o cursor por um dos jogos e escolher a opção “Demo”.
Os poucos jogos oferecidos pela Betway Casino explica-se pelo facto de trabalhar com poucos fornecedores de softwares. E a verdade é que são apenas três marcas a colaborar.
Portanto, nesta plataforma vai apenas encontrar jogos desenvolvidos pela EGT, Pragmatic Play e Red Rake Gaming.
Estas são as opções de depósitos e levantamentos que vai encontrar na Betway:
| Método de Pagamento | Depósito Mín. | Levantamento Mín. | Tempo de Processamento |
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1€ | n/d | n/d |
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1€ | n/d | n/d |
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1€ | n/d | n/d |
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1€ | n/d | n/d |
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1€ | 0.01€ | 1 – 2 dias úteis |
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1€ | 0.01€ | 1 – 2 dias úteis |
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1€ | 0.01€ | 1 – 2 dias úteis |
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1€ | n/d | n/d |
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n/d | 0.01€ | 1 – 5 dias úteis |
A grande variedade de pagamentos é uma das grandes vantagens, onde destacamos o MB Way, Skrill, Neteller e PayPal,. Além disso, pode começar a fazer depósitos a partir de 1€ e os levantamentos podem ser feitos por um valor muito baixo.
Pela nossa experiência, os depósitos são instantâneos, enquanto o levantamento que fizemos demorou dois dias através de transferência bancária.
Já não há desculpas para perder uma aposta os melhores jogos de casino. Com a app da Betway pode apostar e jogar casino em qualquer local.
Se tiver um smartphone iOS, o download da app pode ser feito através da App Store. Por outro lado, nos dispositivos Android tem de ir à versão mobile e descarregar o ficheiro “Betway apk”. Para já, esta app ainda não está disponível na Play Store.
Na aplicação móvel, pode aceder à maioria dos serviços disponíveis no desktop. No entanto, as versões demo dos jogos de casino não estão disponíveis na app.
No caso dos dispositivos iOS, o casino online só pode ser jogado em versão mobile.
É o primeiro passo para apostar nas casas de apostas e a Betway não é exceção. Falamos obviamente do registo.
A boa notícia é que este é um processo rápido, não demora mais de 5 minutos, e pode fazê-lo da seguinte forma:
Uma vez registado, pode iniciar a sua sessão através do botão “Login”. Basta inserir o nome de utilizador que escolheu, bem como a palavra-passe.
Uma casa de apostas com grande reputação merecia um apoio ao cliente de maoir qualidade. Infelizmente, não é isso que encontramos na Betway.
O ícone do chat ao vivo está visível do lado direito, mas apenas está disponível das 23h e às 7h, um horário em que somente pessoas notívagas têm acesso.
Apesar disso, experimentámos a ferramenta durante essas horas e vimos as nossas dúvidas esclarecidas. Também tentamos contactar a operadora por email, mas sem sucesso.
A Betway chegou a disponibilizar um contacto de Whatsapp em Portugal, para esclarecer dúvidas, mas este já não está ativo.
A Betway melhorou muito o seu aspeto visual desde a sua chegada a Portugal, depois de uma fase em que o site era praticamente só em tons de preto.
Agora a marca apresenta um esquema de cores atrativo, misturando tons escuros com branco e cinzento, facilitando a leitura das informações.
O layout é bem organizado e é fácil aceder às funcionalidades. A começar pelo topo, encontramos as seguintes opções: Desportos, Ao Vivo, Casino, Promoções
Também nesta zona do site é onde estão os botões “Registar” e “Login”.
Do lado esquerdo, encontramos um menu secundário onde pode aceder a “Resultados”, “Eventos de Hoje”, “Horários” e “Promoções”. Também nesta zona estão as competições e modalidades em destaque. Mais abaixo, temos o “Centro Desportivo”.
O boletim de apostas fica do lado direito, assim como as apostas em aberto. No fundo, estão as informações gerais sobre a marca.
A Betway é explorada pela GM Gaming Limited, uma companhia registada em Malta. É sem dúvida uma das casas de apostas com maior reputação internacional presente no nosso país.
Tem licença 021 para apostas desportivas e 022 para jogos de fortuna e azar, ambas concedidas pelo Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos. Esta é a entidade que atribui licenças de jogo online, o que significa que a Betway é legal em Portugal.
Ainda em termos de segurança, o site usa criptografia SSL de 128-bits. Isto significa que todos seus dados e transações estão protegidos.
Há ainda a opção de limitar os depósitos diários e também uma secção sobre “Jogo Responsável”, sinal de que se preocupa com o apostador.
É parceira oficial de alguns clubes europeus, como o Brighton, Hertha Berlim, Alavés, Espanhol, Getafe e West Ham. Em Portugal, patrocinou a Belenenses SAD durante duas épocas.
Temos de confessar que houveram vários aspetos da Betway que nos dececionaram, tendo em conta a reputação internacional da marca.
Contudo, nem tudo foi mau durante a nossa análise. A página tem um layout bem organizado, onde facilmente encontramos o serviço que procuramos.
No casino, apesar de a oferta ser inferior a alguns concorrentes, há um portfólio de jogos de qualidade e que funcionaram bem durante o nosso teste. Também a oferta de pagamentos é interessante, com possibilidade de fazer depósitos a partir de 1€.
Embora existam aspetos que têm de ser melhorados, esta é uma casa de apostas que recomendamos aos nossos leitores.
O Casas de Apostas Online existe para te oferecer a melhor informação sobre a atualidade das casas de apostas desportivas e casinos online em Portugal. Existimos, também, para te proporcionarmos a melhor experiência possível nas casas de apostas legais em Portugal. Joga de forma responsável e boas apostas!
Casas de Apostas
Acreditamos que outras casas são consideravelmente superiores à Bidluck. Nesse sentido, sugerimos as seguintes casas de apostas:
Notícias
Bónus
Aplicativos
Casinos
Comparador
