Jogou, ganhou e quer resgatar o saldo – mas para isso tem de saber como se faz um levantamento no Casino Solverde. Vamos explorar os métodos de pagamento desta operadora, que é uma das 4 casas com levantamentos imediatos em Portugal.
A distância entre aquela rodada vencedora e a transferência do valor para a sua conta pode ser curta, mas obedece a normas que deve conhecer, como os valores mínimos e as condições do resgate instantâneo do saldo.
Vejamos como pode reaver o seu dinheiro num ápice e em segurança.
Em princípio, todo o apostador que se registe no site e tenha confirmado a titularidade da conta bancária será elegível para um levantamento no Casino Solverde. Em casos excecionais, pode a operadora solicitar um comprovativo de identidade.
Possuindo uma conta verificada, basta um minuto para tratar do levantamento do saldo. O “truque” é seguir os seguintes passos:
O primeiro passo é entrar na conta de utilizador no browser ou na app da Solverde. As funcionalidades e os requisitos dos levantamentos são iguais, tanto na versão desktop, como na aplicação.
Aproveitou um dos bónus da Solverde, no casino ou nas apostas desportivas? Esprema ao máximo a oferta escolhida, pois independentemente do montante resgatado, qualquer levantamento elimina o saldo de bónus da conta.
É indispensável a consulta da Política de Bónus da operadora, as quais contêm informações relativas a condições como o rollover de cada oferta e o seu prazo de validade.
Na área de utilizador e no lado direito da secção “Depositar”, terá acesso ao menu “Levantar”. Pode consultar os métodos de levantamento permitidos, os valores mínimos e máximos previstos para cada um, bem como os levantamentos pendentes, caso existam.
É tempo de preparar a transação: escolha um dos métodos de pagamento, inserindo o IBAN e o montante que pretende resgatar.
A própria plataforma avisa que os levantamentos têm de ser realizados através do mesmo meio utilizado no depósito - sempre que tal seja possível. Não há custos adicionais, nem são cobradas taxas pelo levantamento.
Antes de abrir a carteira, convém conhecer os 5 métodos de levantamento no Casino Solverde. Destaque para a presença das carteiras virtuais Skrill e Neteller, que como os restantes meios, permitem levantamentos a partir de 1 cêntimo.
| Métodos de Levantamento | Valor Mínimo do Levantamento |
|---|---|
| Transferência Bancária | 0.01€ |
| Cartão de Crédito | 0.01€ |
| PayPal | 0.01€ |
| Skrill | 0.01€ |
| Neteller | 0.01€ |
Atenção também ao valor máximo de cada levantamento, que difere consoante o método utilizado. Nos resgates via PayPal, o limite fixa-se nos 500€, nas transferências bancárias, o teto máximo é de 25.000€, cartões de crédito 5000€ e nos restantes 1000€.
Finalmente, o tempo de processamento é igualmente variável. Anote as diferenças entre os meios de pagamento:
O levantamento do saldo na Solverde obedece a determinadas exigências, algumas das quais encontram-se apenas descritas nos Termos e Condições da marca. Não tem de “queimar pestanas”, pois apontámos as regras mais importantes:
A receção do valor na conta bancária após um pedido de levantamento no Casino Solverde pode ser imediata, ou demorar entre 2 a 5 dias úteis. Tudo depende do prazo do método que escolheu e do tipo de levantamento em questão. Até à conclusão do processo, o montante manter-se-á na secção “levantamentos pendentes” no perfil de utilizador.
Caso se esgote o período previsto, restam três explicações possíveis para a demora:
Como referimos, pode a operadora exigir a entrega de comprovativos regra geral já fornecidos aquando do registo de conta, como o comprovativo de IBAN. No entanto, é possível que requeira também a confirmação de dados pessoais, por exemplo, a cópia do Cartão de Cidadão.
O cumprimento desta exigência é feito da seguinte forma:
Estas verificações de identidade originam as reclamações mais comuns de clientes que experienciaram demoras excessivas nos levantamentos. Mesmo após cumprirem todos os requisitos, queixam-se de atrasos de vários dias.
A resposta da operadora também não varia: a recolha e processamento de dados relativos à posse da conta e titularidade de conta bancária exige que todas as informações estejam presentes e legíveis nos documentos.
O processo de levantamento do saldo será cancelado caso o cliente não apresente, no prazo de 7 dias após o pedido, a documentação requerida pela operadora a fim de confirmar a sua identidade e/ou posse de conta bancária.
São três as situações que poderão levar à suspensão do levantamento:
Nestes casos, o saldo do jogador ficará congelado até à extinção das suspeitas, ou, em casos extremos, à conclusão do processo judicial.
Pode simplesmente acontecer que a operadora se atrase a dar seguimento ao levantamento sem razão aparente, e sem transmitir explicações para a demora.
Neste último caso, o caminho a seguir é a exposição do problema no apoio ao cliente. Ao aceder ao separador “Contactos” no seu perfil, terá à sua disposição o chat ao vivo (também acessível no canto superior direito) e os horários da linha telefónica e do email, a saber:
A operadora tem por hábito atender atempadamente às solicitações dos jogadores, fornecendo respostas atenciosas e esclarecedoras.
Saiu vencedor numa das slots com IA da Solverde e está com pressa para receber o dinheiro? Já não tem de “esperar sentado”, pois graças aos Levantamentos Flash, a transferência de um valor igual ou superior a 20€ poderá ser imediata.
No menu de levantamentos do site, deve selecionar a primeira opção da lista de métodos de pagamento, intitulada “Imediato”, adicionar o IBAN da sua conta e inserir o montante.
São 3 as instituições bancárias excluídas desta funcionalidade:
Se é cliente de um destes bancos, aplicam-se as regras dos levantamentos normais da operadora.
Outras instituições, embora permitam o levantamento imediato, definem horários para o aproveitamento desta ferramenta:
Sabe tão bem ver o dinheiro cair na conta à velocidade da luz, não é? De momento, existem mais três casas de apostas com levantamentos imediatos:
Como na Solverde, esta funcionalidade não é disponibilizada por todos os bancos e algumas instituições estabelecem limites horários para as transações instantâneas.
O tempo de processamento destas transferências também pode variar consoante o método de pagamento utilizado. Nesses casos, poderão não ser tão “imediatas” quanto isso.
Por exemplo, a Betano promete levantamentos imediatos através de carteiras virtuais e de transferência bancária, mas o tempo de espera deste último meio é muito superior (geralmente até 24 horas) ao previsto pela Skrill, Paysafecard e Neteller (até 1 hora).