Apoio ao Cliente
O nome Casino Portugal Online pode induzir em erro alguns apostadores, por julgarem que se trata apenas de uma casa com jogos de fortuna e azar. Na verdade, existe também uma página de apostas desportivas, com mais de dez modalidades para apostar.
Como não é um operador tão conceituado, é natural que os jogadores tenham algumas interrogações sobre esta marca. Estará ao nível das casas de apostas com maior reputação em Portugal? Que mercados oferece?
Leia a nossa análise e fique a par de tudo o que o Casino Portugal Online tem para oferecer.
PROS
Combo Bet Filtros por maior RTP Único casino com Bacará Métodos de pagamento variados Depósitos a partir de 1€CONTRAS
Sem bónus de boas-vindas no casino Não tem live stream nem cash out Chat pouco eficazBónus de Boas-vindas
Aposta Grátis 5€
Registe-se no Casino Portugal e receba uma aposta grátis no valor de 5€
Para motivar os jogadores a estarem sempre ativos, o Casino Portugal oferece vários bónus regulares:
Desporto:
Casino:
Para além da promoção C Club, o Casino Portugal também tem outros bónus para lhe oferecer diariamente, pelo que deve estar atento ao site para saber o que ganhar.
A nossa escolha: A nossa equipa considera o bónus Bet & Get a melhor opção, seja para um jogador experiente ou novato. Com esta oferta ganha um bónus grátis e tudo o que precisa de fazer é uma aposta. Ou seja, não há requisitos difíceis de cumprir.
Efetuado o registo, começámos a explorar o Casino Portugal e a fazer apostas online. A página de desporto não tem um design muito apelativo, mas é intuitiva o suficiente para chegarmos rapidamente aos eventos que procuramos.
Os jogos ao vivo aparecem em primeiro lugar, mas se desativarmos a opção “Em Direto” temos acesso aos principais eventos que se vão realizar no dia. Outra forma de chegar aos eventos é através do motor de pesquisa.
O calendário é ainda outra ferramenta útil para encontrar os jogos mais importantes dessa semana.
Outra opção que nos agradou foi a possibilidade de marcar os eventos favoritos através de uma estrela. Depois, podemos consultá-los na secção “Favoritos” e, ainda, selecionarmos as nossas equipas e jogadores preferidos.
Entramos dentro de um dos jogos da Liga Portuguesa de Futebol, o Marítimo vs Casa Pia, e apanhámos uma desilusão. Não vimos nenhuma estatística recente sobre a forma das equipas.
As apostas mínimas são de 0.10€ e começámos por fazer uma aposta múltipla com quatro seleções. Depois, avançámos para um conjunto de apostas simples e foi aí que a plataforma bloqueou durante a seleção. No final, pudemos partilhá-la nas redes sociais.
Uma das situações que nos dececionou foi o facto de não ser possível manter as seleções para transformar apostas múltiplas em simples e vice-versa. O boletim fica do lado direito da plataforma, assim como as apostas em aberto.
O futebol é a modalidade com mais eventos para apostar, mas pode contar ainda com os seguintes desportos: basquetebol, ténis, hóquei no gelo, andebol, futsal, futebol americano, fórmula 1, voleibol, basebol e corridas motorizadas.
Já explicamos um pouco como funciona a página de apostas desportivas do Casino Portugal, mas será que as odds desta marca estão ao nível dos concorrentes?
Para responder a esta pergunta, fizemos uma comparação com as cotas pelos sites existentes no mercado.
Infelizmente, as odds do Casino Portugal não são um grande motivo de celebração. Apesar de, por vezes, surpreenderem, na maior parte das vezes as cotas da casa de apostas são medianas e estão longe de atingir os valores de outras operadoras.
As odds mínimas são de 1.20 e estas são apresentadas em formato decimal.
Ao entrarmos na plataforma do Casino Portugal, ficámos desiludidos com os mercados disponíveis. Nos eventos principais não encontrámos nenhum com mais de 100 mercados e em modalidades como ténis e basquetebol, nem chegam às 30 opções.
Ao explorarmos os mercados disponíveis, notámos que existem algumas opções de handicap europeu, mas o handicap asiático não está disponível.
Além das opções principais, como 1×2, Ambas As Equipa Marcam, e Mais / Menos, pode ainda contar com os seguintes mercados:
PRO TIP:
Não se preocupe se não conseguiu fazer a sua aposta antes do evento começar. No Casino Portugal pode fazer apostas online ao vivo. Aliás, estas aparecem logo na página principal e pode ver a totalidade dos eventos disponíveis ao clicar em “Direto”.
O número de mercados ao vivo é menor do que nos eventos pré-jogo e normalmente não chegam às 50 opções de apostas.
O painel em direto não é muito intuitivo e tivemos dificuldades para encontrar ferramentas como as estatísticas e o gráfico para perceber quem ataca e defende. Estas opções podem ser acedidas através dos botões “Estatísticas” e “Eventos”.
Temos de confessar que ficámos desiludidos com as apostas ao vivo deste operador e ainda mais dececionados ao perceber que não existe nenhum serviço de live stream.
As odds do Casino Portugal podem não ser as mais altas comparativamente com os concorrentes. Porém, há uma ferramenta que lhe permite encontrar cotas apelativas em mercados específicos.
Trata-se do Combo Bet, onde tem acesso a odds mais competitivas num conjunto de mercados em praticamente todos os jogos. Normalmente, costuma ter duas opções para acertar.
Por exemplo, no Marselha vs Sporting, o 0-0 em cada parte tem uma odd de 9.50 em “Ambas As Equipas Marcam em cada parte”, quando a cota normal para esse mercado é de 1.66.
Pode encontrar a Combo Bet na página principal ou então no painel relativo a cada jogo.
Uma das principais desvantagens do Casino Portugal é a ausência de cash out. Desta forma, não há qualquer possibilidade de recuperar parte do dinheiro que apostou, caso o seu palpite esteja errado.
Casino Portugal BÓNUS
O número de jogos de casino desta marca (mais de 800) está abaixo de vários concorrentes, mas a forma como a página está organizada deixa o apostador muito confortável.
Nas slots podemos filtrar uma pesquisa por software, aposta mínima e máxima, RTP, free spins, bónus e megaways, Desta forma, podemos gerir melhor o nosso orçamento e ir diretamente às máquinas com maior retorno teórico.
Também é possível ordenar os jogos por ordem alfabética e pelos títulos mais recentes e mais antigos.
Se isso não for suficiente, podemos pesquisar a nossa slot favorita no motor de busca. Quando encontrámos as máquinas que nos encheram as medidas, clicámos no símbolo do coração para as guardarmos no nosso separador de “Favoritos“.
Dentro do Casino Portugal, há ainda a secção “Vegas” onde encontra máquinas com temáticas muito interessantes, como a Street Fighter II.
Já nos jogos de mesa, existe o aliciante de ser o único casino online em Portugal com duas mesas de baccarat. Há ainda 10 salas de blackjack, sete de roleta e duas de banca francesa. Este último jogo não está disponível em muitos operadores.
Temos de confessar que não gostámos do primeiro impacto na página de casino, apesar da marca ter alguns jogos exclusivos. O lobby não nos pareceu bem organizado e tivemos dificuldades em encontrar as slots que queríamos testar.
Porém, tudo mudou quando encontramos o ícone para filtrar a nossa pesquisa. Utilizámos este filtro para ver os jogos desenvolvidos pela Synot e começámos por experimentar a slot Sweet Dreams.
Antes de jogarmos, podemos aceder às informações gerais sobre a máquina, com indicação da aposta mínima e máxima, do RTP e também a indicação de free spins. Isto deixou-nos confortáveis e com certeza das slots onde queríamos apostar.
Depois, ainda com utilização dos filtros, experimentámos a Gonzo’s Gold, Like a Lord, Dazzle Me, Bee Hive Bonanza e Chicken’ s Chase. Nestas duas últimas tivemos alguns problemas de lag.
Refira-se que as slots abriram sempre em janelas diferentes do browser..
O que distingue o Casino Portugal dos concorrentes é a presença de duas salas de baccarat. Esta é a única operadora no país que oferece este jogo de cartas.
Uma das mesas tem uma aposta mínima de 0.50€ e máxima de 35€, enquanto a versão VIP conta com aposta mínima de 5€ e máxima de 350€.
No entanto, a nossa experiência no baccarat deixou um pouco a desejar, dado que não conseguimos abrir uma das salas.
Saímos da página de cartas e fomos para os jogos de mesa. Passamos assim para a banca francesa, onde também estão disponíveis duas salas, ambas com apostas mínimas de 0.50€ e máximas de 100€.
A banca francesa está na secção de “Jogos de Mesa”, tal como as salas de roleta, que decidimos experimentar de seguida. Há sete salas deste popular jogo e as apostas mínimas podem ir de 0.10€ até 1€. Já as máximas variam entre 6€ e 30€.
Voltámos à secção de cartas, onde, além do baccarat, também estavam as 10 salas de blackjack. Estas têm apostas mínimas entre 0.10€ e 5€ e máximas que variam entre os 15€ e os 100€. Quatro das variantes são de multi-hand até 3 e 7 mãos.
Com exceção do baccarat, não tivemos problemas nos restantes jogos de mesa e cartas. Nestas secções também pode consultar o RTP antes de começar a jogar.
PRO TIP:
Antes de começar a apostar com dinheiro real, recomendamos sempre que experimente as versões de demonstração, para conhecer melhor as dinâmicas da slots e também as regras dos jogos de mesa e cartas.
Encontrar estes jogos gratuitos é muito simples. Basta passar o cursor do rato pelo jogo, selecionar a opção “Info” e depois “Demo”.
Para usufruir destas versões, tem de estar com a sua sessão iniciada. Ou seja, não pode jogar no casino grátis sem fazer login.
Esta é a forma mais prática e rápida de jogar gratuitamente. Outra forma alternativa é através das free spins oferecidas em alguns bónus do Casino Portugal.
NetEnt, iSoftBet, Pragmatic Play, Red Rake e EGT são alguns dos softwares conceituados que colaboram com o Casino Portugal.
Além destes fornecedores, vai encontrar jogos da PariPlay, ESA Gaming, NeoBiz, Tom Horn, Synot e Darwin.
No Casino Portugal tem acesso aos seguintes métodos de pagamento:
| Método de Pagamento | Depósito Min. | Levantamento Min. | Tempo Processamento |
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1€ | n/d | n/d |
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1€ | n/d | n/d |
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1€ | 0.01€ | 2 – 3 dias úteis |
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1€ | 0.01€ | 2 – 3 dias úteis |
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1€ | 0.01€ | 2 – 3 dias úteis |
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1€ | n/d | n/d |
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1€ | n/d | n/d |
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1€ | n/d | n/d |
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1€ | n/d | n/d |
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n/d | 0.01€ | 2 – 3 dias úteis |
Ficamos satisfeitos com as várias alternativas de pagamentos, principalmente ao nível de carteiras virtuais. Outra situação que nos agradou foi o facto de podermos fazer depósitos a partir de 1€. Para levantar, basta ter saldo na conta.
Durante o nosso teste, fizemos uma transferência por MB Way que chegou logo à nossa conta de apostador. Já o levantamento por transferência bancária demorou três dias a processar.
Independentemente do método que escolher, não são cobradas taxas de depósito ou levantamento.
Agora já pode apostar ou jogar casino online em qualquer lado através da Casino Portugal app. Esta permite usufruir de forma rápida, num smartphone ou tablet, a todos os serviços disponíveis em desktop.
Caso tenha um dispositivo iOS, pode descarregar a aplicação na App Store. Já os utilizadores com equipamentos Android têm de descarregar o ficheiro “Casino Portugal apk”, isto porque a aplicação ainda não está disponível na Google Play Store.
Para começar a apostar online no Casino Portugal, tem primeiro de se registar. Não se preocupe, porque é um processo rápido que não dura mais do que 5 minutos.
De qualquer forma, vamos dar-lhe as indicações corretas para que não cometa qualquer erro no registo:
Cada vez que quiser voltar a apostar, basta clicar no botão “Login” para iniciar a sua sessão.
A nossa experiência com o apoio ao cliente do Casino Portugal não foi a melhor. Utilizámos, por diversas vezes, o chat ao vivo, uma ferramenta disponível durante 24 horas, mas raramente as nossas dúvidas foram esclarecidas.
Apesar de ser operado por pessoas reais e não por chatbots, notámos que alguns agentes não tiveram a formação adequada para trabalhar no apoio ao cliente.
Por exemplo, questionámos se a marca tinha cash out e o operador não sabia o que o termo significava. Também perguntámos se havia algum painel de estatísticas e aconselharam-nos a fazer uma pesquisa online para encontrar esses dados.
Além do chat ao vivo, também pode contactar a marca por E-mail:
O layout do Casino Portugal Online é em tons de azul-escuro e claro, que não cansa muito a vista do apostador. Quando abrimos o portal, aparece um slideshow com os eventos desportivos em destaque, mas onde também aparecem as slots mais recentes.
No topo, temos os seguintes botões que permitem aceder rapidamente às seguintes secções: Desporto, Direto, Casino, Vegas, Promoções e Torneios.
Do lado esquerdo, tem acesso às principais competições desportivas e também às modalidades disponíveis. No lado direito da página, é onde está o boletim de apostas.
O boletim fica sempre visível, mesmo quando faz scroll, e no canto inferior encontra as principais informações sobre a casa de apostas.
Experimentamos também a versão Casino Portugal Mobile, que está otimizada para dispositivos móveis, mas que é menos intuitiva do que em desktop.
O Casino Portugal pertence à SFP Online S.A., empresa integrante do Casino Figueira da Foz, um dos mais conceituados espaços de jogo físico em Portugal.
A marca é legal em Portugal e detém as licenças 007 para apostas desportivas e 009 para jogos de fortuna e azar, concedidos pelo Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ).
O SRIJ é a entidade responsável pela concessão de licenças de jogo online no nosso país. Além deste selo, a marca também assegura que todos os dados pessoais e financeiros dos utilizadores estão salvaguardados, ao usar criptografia SSL de 128-bits.
Em termos de reputação, a marca não tem a notoriedade de outras marcas, como a Betclic, Betano e Betway. Contudo, tem apostado em publicidade e fez, recentemente, uma parceria com o ator/comediante Rui Unas.
Há vários aspetos que o Casino Portugal Online precisa de melhorar para ficar ao nível de alguns concorrentes no mercado português.
Em relação às apostas desportivas, as odds eram mais baixas em comparação com outros operadores. Além disso, faltam serviços que são considerados essenciais como o live stream, cash out e estatísticas. Os mercados também são reduzidos.
A nossa experiência no casino correu um pouco melhor. Embora tenha um número de jogos mínimo, encontrámos uma página de casino bem organizada e com filtros que nos ajudam a encontrar rapidamente as nossas slots preferidas.
Aliado a esse auxílio preciso, este é o único casino online com baccarat e um dos poucos com salas de banca francesa.
O nosso teste também foi beliscado por um apoio de cliente pouco conhecedor do fenómeno do jogo online.
Embora existam fatores a melhorar, a nossa equipa recomenda que experimente o Casino Portugal. A nosso ver, é a casa de apostas ideal para os utilizadores que gostam de apostar ocasionalmente, dado que permite depósitos a partir de 1€.
O Casas de Apostas Online existe para te oferecer a melhor informação sobre a atualidade das casas de apostas desportivas e casinos online em Portugal. Existimos, também, para te proporcionarmos a melhor experiência possível nas casas de apostas legais em Portugal. Joga de forma responsável e boas apostas!
Casas de Apostas
Acreditamos que outras casas são consideravelmente superiores à Bidluck. Nesse sentido, sugerimos as seguintes casas de apostas:
Notícias
Bónus
Aplicativos
Casinos
Comparador
